Consentimiento por SMS y divulgación de suscripción voluntaria
Depósito de coches alemán
Nombre del programa
Mensajes de texto de recordatorio de servicio de German Car Depot
Descripción general del programa
German Car Depot envía mensajes de texto informativos relacionados con el servicio a sus clientes actuales, en relación con recordatorios de mantenimiento del vehículo, seguimiento de servicios previamente recomendados o rechazados, notificaciones relacionadas con citas y asistencia para programarlas.
Los mensajes no tienen carácter promocional y se envían únicamente en el contexto de una relación comercial existente con el cliente.
Cómo los clientes dan su consentimiento (Métodos de consentimiento)
Los clientes pueden dar su consentimiento explícito para recibir mensajes SMS de German Car Depot a través de uno o más de los siguientes métodos:
1. Consentimiento en la tienda
Los clientes pueden dar su consentimiento verbal o escrito durante una visita presencial a German Car Depot. El consentimiento se puede obtener al dejar el vehículo, al autorizar el servicio o al revisar las reparaciones recomendadas con un asesor.
2. Formularios de admisión o autorización de servicio
Los clientes pueden dar su consentimiento firmando o completando formularios de admisión de servicio, autorización de reparación o servicios relacionados que incluyan una cláusula de consentimiento por SMS.
3. Consentimiento verbal durante la programación de citas.
Los clientes pueden dar su consentimiento verbal por teléfono al programar una cita o al hablar sobre el mantenimiento del vehículo con un asesor de servicio de German Car Depot.
4. Suscripción mediante palabras clave
Los clientes pueden suscribirse enviando un mensaje de texto con la palabra clave START a nuestro número de teléfono comercial habilitado para SMS.
Información sobre el consentimiento proporcionada al momento de la suscripción.
En el momento en que se obtiene el consentimiento (independientemente del método), se informa claramente a los clientes de lo siguiente:
- Los mensajes son enviados por Depósito de coches alemán
- Los mensajes están relacionados con recordatorios de mantenimiento del vehículo, seguimientos o asistencia para programar citas.
- La frecuencia de los mensajes varía. basado en la actividad del servicio
- Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos
- Los clientes pueden responder STOP en cualquier momento para darse de baja
- Los clientes pueden responder AYUDA para asistencia
Ejemplo de texto de consentimiento utilizado en la tienda o en los formularios.
Al proporcionar su número de teléfono móvil, acepta recibir mensajes de texto de German Car Depot relacionados con el servicio de su vehículo. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar la suscripción o HELP para obtener ayuda.
Mensaje de confirmacion
Cuando corresponda (por ejemplo, al optar por una palabra clave), se envía un mensaje de confirmación para confirmar la inscripción en el programa de SMS.
Instrucciones de exclusión
Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje. Al cancelar la suscripción, no se enviarán más mensajes SMS, excepto un mensaje de confirmación final.
Ayuda y Soporte
Para obtener ayuda, los clientes pueden:
- Responder AYUDA por mensaje de texto
- Llame a German Car Depot al (954) 921-1515
Privacidad y uso de datos
Los números de teléfono móvil de los clientes y su información personal se utilizan exclusivamente para comunicaciones relacionadas con el servicio y no se comparten ni se venden.
- Política de privacidad: https://www.germancardepot.com/privacy-policy
- Términos y condiciones de SMS: https://www.germancardepot.com/sms-terms
Actualizaciones
German Car Depot podrá actualizar esta declaración de consentimiento periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.